درباره ما
ما با یک هدف ساده اما مهم شکل گرفتیم؛ ایجاد بستری مطمئن، شفاف و هوشمند برای اینکه داروهای مازاد بتوانند به دست کسانی برسند که به آن‌ها نیاز دارند.
ما چه کاری انجام می‌دهیم؟
در بسیاری از داروخانه‌ها، مراکز درمانی و مجموعه‌های مرتبط با حوزه سلامت، ممکن است در مقاطعی مقداری از یک دارو بیش از نیاز موجود باشد؛ در حالی که در نقطه‌ای دیگر، همان دارو مورد نیاز است و پیدا کردن آن می‌تواند زمان‌بر و دشوار باشد.
ما تلاش می‌کنیم این فاصله را با استفاده از فناوری کاهش دهیم. پلتفرم ما بستری ایجاد می‌کند تا مجموعه‌های واجد شرایط بتوانند داروهای مازاد خود را ثبت کنند و در مقابل، نیازهای خود را نیز به شکل شفاف و ساختاریافته اعلام کنند.
هدف ما صرفاً ایجاد یک فضای خرید و فروش نیست؛ بلکه می‌خواهیم فرآیند پیدا کردن، مقایسه و تأمین دارو را ساده‌تر، سریع‌تر و قابل اعتمادتر کنیم.
چرا این پلتفرم ایجاد شد؟
زنجیره تأمین دارو، زنجیره‌ای حساس و پیچیده است. وجود اطلاعات ناقص، عدم دسترسی سریع به موجودی‌ها و دشواری ارتباط میان عرضه‌کنندگان و متقاضیان می‌تواند باعث اتلاف زمان و منابع شود.
ما باور داریم که بخش مهمی از این مشکلات را می‌توان با داده‌های دقیق، ارتباط مستقیم و فرآیندهای شفاف کاهش داد. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم بستری طراحی کنیم که اطلاعات مورد نیاز طرفین را در یک محیط مشخص و قابل مدیریت در اختیار آن‌ها قرار دهد.
- کاهش زمان جست‌وجوی دارو و پیدا کردن سریع‌تر گزینه‌های موجود
- ایجاد ارتباط ساختاریافته میان عرضه و تقاضا
- کاهش اتلاف داروهای مازاد در چارچوب قوانین و ضوابط مربوطه
- فراهم کردن اطلاعات شفاف‌تر برای تصمیم‌گیری بهتر
- کمک به ایجاد یک فرآیند منظم و قابل پیگیری
شفافیت، اصل اساسی ما
وقتی صحبت از دارو و سلامت انسان‌هاست، اعتماد یک ویژگی جانبی نیست؛ بلکه یکی از مهم‌ترین پایه‌های یک سیستم قابل اتکاست.
به همین دلیل در طراحی پلتفرم، تلاش کرده‌ایم اطلاعات مربوط به دارو، مشخصات محصول، مقدار، تاریخ انقضا و سایر اطلاعات ضروری تا حد امکان به صورت ساختاریافته ثبت و نمایش داده شوند.
ما معتقدیم که شفافیت باید در تمام مراحل وجود داشته باشد؛ از ثبت یک آگهی گرفته تا پیدا کردن گزینه مناسب و شکل‌گیری یک معامله.
البته شفافیت به معنای ساده‌سازی بیش از حد موضوعات تخصصی نیست. حوزه دارو دارای قوانین، محدودیت‌ها و الزامات مشخصی است و استفاده از پلتفرم باید همواره در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه انجام شود.
اعتماد و احراز هویت
یکی از مهم‌ترین بخش‌های یک پلتفرم فعال در حوزه دارو، اطمینان از هویت و صلاحیت کاربران آن است. ما به همین دلیل فرآیندهای لازم برای شناسایی و بررسی کاربران و اطلاعات حرفه‌ای مرتبط با آن‌ها را در ساختار پلتفرم در نظر گرفته‌ایم.
هدف از این فرآیندها ایجاد یک محیط قابل اعتمادتر برای تعامل میان کاربران است؛ محیطی که در آن مشخص باشد هر کاربر با چه سطحی از دسترسی و مسئولیت فعالیت می‌کند.
- تلاش برای احراز هویت کاربران
- بررسی اطلاعات حرفه‌ای و مجوزهای مرتبط، در صورت نیاز
- ثبت اطلاعات به صورت ساختاریافته و قابل پیگیری
- ایجاد سازوکارهای مناسب برای افزایش امنیت حساب کاربران
تطبیق هوشمند عرضه و تقاضا
پیدا کردن یک داروی مناسب در میان تعداد زیادی از آگهی‌ها و درخواست‌ها می‌تواند زمان زیادی بگیرد. یکی از بخش‌های مهم پلتفرم ما تلاش برای حل همین مسئله است.
اطلاعات ثبت‌شده درباره داروها و درخواست‌ها می‌تواند برای پیدا کردن گزینه‌های مرتبط مورد استفاده قرار گیرد تا کاربران سریع‌تر به نتایج مناسب برسند.
در این فرآیند، ویژگی‌هایی مانند نام دارو، دوز، شرکت تولیدکننده و سایر مشخصات مرتبط می‌توانند در میزان تطابق میان یک آگهی و یک درخواست مؤثر باشند.
هدف این سیستم جایگزین کردن تصمیم تخصصی انسان نیست؛ بلکه کاهش زمان جست‌وجو و نمایش گزینه‌های مرتبط‌تر است.
امنیت و حریم خصوصی
اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها را از ابتدای طراحی سیستم در نظر گرفته‌ایم.
ما تلاش می‌کنیم دسترسی به اطلاعات بر اساس نقش و سطح دسترسی کاربران مدیریت شود و اطلاعات حساس بدون دلیل در اختیار افراد غیرمجاز قرار نگیرد.
- حفاظت از حساب‌های کاربری و اطلاعات ورود
- مدیریت دسترسی بر اساس سطح دسترسی و نقش کاربر
- تلاش برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز
- استفاده از سازوکارهای امنیتی مناسب برای ارتباطات و اطلاعات
امنیت یک فرآیند دائمی است، نه یک ویژگی که یک بار پیاده‌سازی شود و برای همیشه تمام شود. بنابراین ما نیز همگام با توسعه پلتفرم، بهبود امنیت و حفاظت از اطلاعات را ادامه خواهیم داد.
مسئولیت‌پذیری در حوزه سلامت
فعالیت در حوزه دارو با مسئولیت‌های ویژه‌ای همراه است. ما خود را متعهد می‌دانیم که توسعه و ارائه خدمات پلتفرم را با در نظر گرفتن حساسیت این حوزه انجام دهیم.
این پلتفرم با هدف تسهیل ارتباط و مدیریت اطلاعات میان کاربران ایجاد شده است و نباید جایگزین نظر پزشک، داروساز یا سایر متخصصان حوزه سلامت تلقی شود.
همچنین استفاده از خدمات پلتفرم باید مطابق قوانین و مقررات حاکم بر خرید، فروش، توزیع و جابه‌جایی دارو انجام شود.
برای ما مهم است که فناوری در خدمت سلامت قرار بگیرد؛ نه اینکه سلامت را قربانی سرعت یا سهولت استفاده از فناوری کند.
تجربه‌ای ساده برای یک مسئله پیچیده
ما می‌دانیم که فرآیند تأمین دارو ممکن است در دنیای واقعی پیچیده باشد. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم تجربه کاربری پلتفرم تا حد ممکن ساده، قابل فهم و سریع باشد.
کاربران باید بتوانند بدون پیچیدگی‌های غیرضروری:
- داروی مورد نظر خود را جست‌وجو کنند.
- آگهی‌های موجود را بررسی کنند.
- نیاز خود را ثبت کنند.
- گزینه‌های مرتبط را پیدا کنند.
- و فرآیند تعامل و معامله را به شکل منظم دنبال کنند.
پشت این تجربه ساده، مجموعه‌ای از فرآیندهای فنی و منطقی قرار دارد که با هدف کاهش اصطکاک و اتلاف زمان در مسیر تأمین دارو طراحی شده‌اند.
نگاه ما به آینده
این پلتفرم برای ما یک محصول ثابت و تمام‌شده نیست. بازار دارو، نیاز کاربران و فناوری همواره در حال تغییر هستند و ما نیز باید همراه این تغییر حرکت کنیم.
در مسیر توسعه، به دنبال ایجاد قابلیت‌هایی هستیم که بتوانند تجربه کاربران را بهتر و فرآیندهای تأمین دارو را کارآمدتر کنند.
- بهبود الگوریتم‌های تطبیق عرضه و تقاضا
- افزایش دقت و کیفیت اطلاعات دارویی
- بهبود امنیت و احراز هویت کاربران
- ارائه ابزارهای مدیریتی بهتر
- بهبود تجربه کاربری در تمام مراحل
- گسترش خدمات بر اساس نیاز واقعی کاربران
چشم‌انداز ما ایجاد بستری است که بتواند به شکل مؤثرتر میان داروی موجود و نیاز واقعی ارتباط برقرار کند و بخشی از چالش‌های موجود در مسیر تأمین دارو را کاهش دهد.
با هم برای آینده‌ای بهتر
ما معتقدیم فناوری زمانی ارزشمند است که بتواند یک مسئله واقعی را حل کند. تلاش ما این است که با ساختن یک زیرساخت دیجیتال قابل اعتماد، مسیر پیدا کردن و تأمین دارو را ساده‌تر کنیم و به ایجاد شفافیت، سرعت و ارتباط بهتر در این زنجیره کمک کنیم.
اینجا نقطه شروع ماست؛ و مسیر پیش رو را با همراهی کاربرانمان ادامه می‌دهیم.